Casos de éxito «HISTORIA DE UN COTILLEO»
GF Hoteles
Taller de Coaching Comunicacional en GF Hoteles
Los pasados días 18 y 19 de mayo/22, volvimos a visitar a nuestros amigos de GF Hoteles. En esta ocasión pudimos pasarlo en grande con nuestro taller de comunicación que tiene por título «HISTORIA DE UN COTILLEO»
Los objetivos de esta experiencia son básicamente de cara a clientes:
- Estar entrenados y preparados ante la utilización ocasional de las mascarillas.
- Ampliar y aumentar las HHCC en la expresión no verbal de los equipos de trabajo de cara a mejorar la conexión con la clientela.
- Adquirir herramientas eficaces de comunicación que permitan establecer un correcto feedback con los clientes para lograr obtener resultados satisfactorias en las diferentes relaciones comerciales que los hoteles llevan a cabo en su desempeño habitual.
- Comprender correctamente los deseos de los clientes, conectando las demandas y expectativas de los mismos con nuestra oferta, de forma que la experiencia del mismo resulte memorable.
En la mejora de las relaciones internas de los equipos humanos:
- Adquisición de soft skills eficaces de comunicación que permitan establecer un correcto feedback entre compañeros/as para repercutir en una mejora de las relaciones personales.
- Mejorar la eficacia y eficiencia de la comunicación entre los equipos humanos de manera que se consiga optimizar los protocolos de actuación profesionales.
- Aprender a interpretar empáticamente las intenciones y mensajes de los componentes de los equipos de trabajo.
Aquí os dejamos algunas fotos de la actividad:
