Casos de éxito Ciclo de formaciones de Comunicación no Violenta para la Resolución de Conflictos para hoteles GLOBALES.
Hoteles Globales
Este año hemos tenido el placer de volver a formar parte de los planes formativos de la marca hotelera GLOBALES.
De la mano de Giovanna Cuellar, responsable de formción de la marca, en esta primera etapa del 2025 hemos desarrollado 8 talleres en diferentes hoteles de la marca; Mallorca, Menorca y la Costa del Sol.
Han sido numerosos grupos, de diferentes perfiles, aunque todos con responsabilidad de liderazgo.
La tarea de los mandos intermedios y segundos puestos requiere, a parte del desempeño de las tareas propias de cada departamento, el manejo y acompañamiento de las personas que forman parte de los equipos, siendo esta quizá la tarea más complicada.
El día a día, la presión del trabajo, las demandas y exigencias de la clientela, el clima, los problemas personales hacen que muchas veces las comunicaciones en el ámbito laboral se resientan.
En estas formaciones estamos trabajando ya después de tres años para crear una nueva cultura de comunicación «humanizadora» donde se fomente al máximo las conexiones empáticas y honestas entre las personas.
