Curso Habilidades Comunicativas para el departamento de Promoción Económica del Ayuntamiento de Canet de Mar

Los pasados días 15, 22 y 29 de noviembre, impartimos un curso de Habilidades Comunicativas para un grupo de usuarios de empresa coordinados por la técnica de Promoción Económica, Mariola Dempere del Ayuntamiento de Canet de Mar.

Durante las dos primeras sesiones repasamos aspectos muy concretos de Comunicación vinculados a la atención al cliente, pasando por técnicas propias de comunicación y estudiando diferentes perfiles de clientes según su comportamiento y cómo tratarlos.

En la tercera sesión realizamos una dinámica grupal en forma competitiva con la ayuda de nuestro actor Mimo Sergi Pardo quien represento la obra “Historia de un Cotilleo”. En esta actividad, los participantes tuvieron que poner en práctica todos los conceptos adquiridos durante las dos primeras sesiones.

Un taller ameno y divertido donde hacer tangible, sobre todo, las consecuencias o beneficios de aplicar una Comunicación basada en la Empatía y la Inteligencia Emocional.

¡Hasta pronto!